Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma tagfood trata os dados pessoais dos visitantes e clientes dos sites que hospeda para restaurantes e estabelecimentos. Ela se aplica ao funcionamento da plataforma; o estabelecimento cujo site você está acessando pode ter práticas próprias de atendimento fora deste ambiente.

Quem trata os seus dados

A tagfood fornece a tecnologia que permite ao estabelecimento manter seu site, receber pedidos e realizar sorteios. Em regra, o estabelecimento é o responsável por decidir quais dados coleta dos seus clientes, e a tagfood atua como fornecedora da plataforma que operacionaliza esse tratamento.

Dados que coletamos

• Cadastro e acesso: seu nome e número de telefone, usados para identificá-lo e para o acesso à sua conta por código de verificação (OTP) enviado ao seu telefone.
• Compras: os ingressos adquiridos, quantidade, valores e o histórico de pagamentos, reembolsos e vouchers gerados.
• Sorteios: sua participação em sorteios do estabelecimento, incluindo os dados informados ao participar.
• Dados técnicos: informações geradas automaticamente durante a navegação, como cookies de sessão necessários para manter você autenticado.

Como usamos os seus dados

• Autenticar o seu acesso e manter a sua sessão.
• Processar compras e a emissão de vouchers.
• Apurar a participação e o resultado de sorteios.
• Prestar suporte e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base legal

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato e de procedimentos preliminares a seu pedido (compras), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre nos limites da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Compartilhamento com terceiros

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago , que recebe os dados necessários para efetuar a cobrança e eventuais reembolsos. Os dados do seu cartão são tokenizados diretamente no seu navegador e não trafegam nem ficam armazenados em nossos servidores. Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com terceiros além do necessário para operar a plataforma e cumprir a lei.

Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, sobretudo para manter você autenticado durante a navegação. Sem eles, recursos como a sua conta e o checkout não funcionam.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

Retenção

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Registros de compras e pagamentos podem ser conservados pelos prazos exigidos pela legislação.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou destruição.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente, e recomendamos revisá-la periodicamente.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o estabelecimento pelos canais divulgados no site ou com a tagfood.